selena_m (selena_m) wrote in kosmetichka,
selena_m
selena_m
kosmetichka

Category:

Негативный опыт заказа на Lookfantastik

Расскажу про жульничество Лукфантастика.
В Черную пятницу я сделала заказ: набор Редкен (шампунь и маска в косметичке) и шампунь Редкен. В подарок при заказе в корзине оказались расческа наподобие Тангл Тизера и подарочная упаковка.
При оплате упорно высвечивалась доставка за 7.99 фунтов с трекинг-номером и я поинтересовалась в клиентской поддержке, почему это происходит. Мне ответили, что посылки весом более 2 кг только так и отправляют. Странно конечно, но все нужное, беру.
Несколько дней назад курьер приносит объемную коробку, на которой указан вес 9,35 кг. В посылке лежат косметичка, 2 шампуня, маска, расческа, сложенная подарочная упаковка и скомканная бумага. Вес всего вместе, ну может, 1,5 кг.
Я конечно недоумеваю: почему указан вес 9 кг?! почему с меня взяли деньги за доставку, обосновав это большим весом посылки?!
В ответ на мои обращения магазин просто отмораживается: почему-то начинают писать про ВАТ или пишут, что услуга доставки уже оказана. На возражения, что услугу эту я не хотела, не выбирала и обошлась бы без нее, пишут, что трекинг-номер они мне выслали и курьерской почтой доставили! Посылка, на минуточку, шла более 2 недель. За это же время мне приходят обычные посылки без отслеживания. А про вес в 9 кг пишут, что просто напутали.
Вот так у меня изъяли 8 фунтов за ненужную и навязанную услугу при стоимости заказа примерно 23 фунта. Очень-очень неприятно, я их клиент с 2008 года и не ожидала от английского магазина такой подлости. Не китайцы же.

Содержимое заказа:
Tags: интернет-шоппинг
Subscribe

  • Старые румяна Диор 746 и самый невесомый тон

    Доброе время суток. Ищу замену dior blush 746 beige nude , этот оттенок пропал после переформулировки позопрошлого года, когда из прямоугольника…

  • Ищу тени

    Когда то давно мне подкинули рефил теней Guerlain, сейчас такие уже не выпускают (насколько я поняла). Но я мечтаю найти тот самый цвет из этой…

  • Прикорневое мелирование, Таганка

    Всем добрый день! Девушки-красавицы, ищу нового мастера по прикорневому мелированию в районе Таганской/Пролетарской/римская (павелецкая/Курская на…

  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 22 comments

  • Старые румяна Диор 746 и самый невесомый тон

    Доброе время суток. Ищу замену dior blush 746 beige nude , этот оттенок пропал после переформулировки позопрошлого года, когда из прямоугольника…

  • Ищу тени

    Когда то давно мне подкинули рефил теней Guerlain, сейчас такие уже не выпускают (насколько я поняла). Но я мечтаю найти тот самый цвет из этой…

  • Прикорневое мелирование, Таганка

    Всем добрый день! Девушки-красавицы, ищу нового мастера по прикорневому мелированию в районе Таганской/Пролетарской/римская (павелецкая/Курская на…